Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment Ninlay collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, placez des mises, jouez à des jeux ou utilisez autrement nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous accordons de l'importance à votre vie privée et décrivons les données que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez ou vérifiez votre compte, nous collectons des informations telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone, les informations figurant sur une pièce d'identité émise par une autorité (pour les procédures KYC) et vos informations de facturation ou de paiement. Nous conservons également les identifiants de compte, les préférences de communication et tout document que vous fournissez pour la vérification d'identité ou d'adresse.

Données techniques

Nous recueillons des données relatives à l'appareil et à la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation lorsque cela est autorisé. Nous enregistrons également l'activité des utilisateurs sur le site — pages consultées, jeux joués, horodatages des sessions et rapports d'erreurs — afin de maintenir la stabilité du service et de détecter les fraudes.

Données transactionnelles

Les enregistrements de transactions comprennent les dépôts, les retraits, l'historique des paris et des jeux, les détails des moyens de paiement et toute correspondance liée aux transactions financières. Ces données servent à traiter les paiements, résoudre les litiges et satisfaire aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité, fournir le support client et délivrer les services que vous demandez. Nous utilisons les données d'activité et transactionnelles pour détecter la fraude, faire respecter les conditions d'utilisation et améliorer les performances du site. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des avis de compte et des messages de service ciblés. Nous n'utilisons pas les données personnelles pour des prises de décision automatisées ayant des effets juridiques ou similaires sans vous en informer.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès pour le personnel autorisé et une surveillance régulière de la sécurité. Bien que nous nous efforcions de protéger les données, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, faciliter la connexion, analyser l'utilisation et exécuter des services de marketing et d'analyse. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur ou via notre bannière de cookies lorsque celle-ci est disponible. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent recueillir des informations de manière indépendante selon leurs propres politiques.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder, de rectifier et de demander la suppression ou la portabilité de leurs données personnelles lorsque cela s'applique. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement et retirer tout consentement que vous avez donné. Nous examinerons les demandes conformément à la loi applicable et à nos exigences opérationnelles.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite aux demandes et expliquerons toute limite à la suppression, comme les obligations légales ou réglementaires de conservation.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui prennent en charge les paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude, l'hébergement, l'analyse et le support client. Nous pouvons divulguer des données pour nous conformer à des demandes légales ou réglementaires et pour protéger nos droits. Tous les tiers sont tenus de traiter les données conformément à cette politique et à la loi applicable.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, communiquées aux titulaires de compte. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.